Наставничество в действии

В современной экономике знания являются самым ценным активом. Сегодня на рынке успешно реализуется только высококачественная продукция, произведенная с меньшими затратами и раньше конкурентов. Перемены убеждают нас в справедливости знаменитого афоризма «Знание - сила». Современное наставничество представляет новые черты традиционной практики в организациях XXI века, новые методы наставничества совмещают актуальные сегодняшние практики и многолетний опыт наставничества в целом.

Всю систему наставничества в компании ПАО «ЛУКОЙЛ» можно условно разбить на три составляющие: адаптация сотрудников к внешним и внутренним условиям бизнес-среды, их обучение и последующее сопровождение.

В ООО «ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез» наставничество является действенным и значимым механизмом воспроизводства кадрового потенциала предприятия, передачи практических знаний, умений, профессиональных навыков. Система наставничества позволяет не только обучить сотрудника работе на оборудовании, познакомить с новым технологическим процессом, но и привить культуру осознанной безопасности. На предприятии действует система внутренних стажировок (ротации) с целью последовательного и систематического изучения новых профессиональных знаний, приобретения новых навыков и компетенций для дальнейшего использования их в работе, что дает возможность работнику расширить и получить практические знания по должностному профилю, что позволяет определить дальнейшее профессиональное место работника в рамках предприятия. 

Вместе с тем наставничество охватывает категорию школьников и студентов, будущих специалистов предприятия. Данная форма адаптации предполагает создание эффективной системы взаимодействия профильных образовательных организаций и предприятия с целью получения обучающимися актуальных знаний и навыков, необходимых для дальнейшей самореализации, профессиональной реализации и трудоустройства, а ООО «ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез» - подготовленных и мотивированных кадров с уже привитыми корпоративными ценностями, нормами и правилами. Институт наставничества является важной составляющей воспитания молодого поколения.

Компетентное мнение

Генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛ–Нижегороднефтеоргсинтез» А.Ю.Богданов: - Лучший способ передачи знаний - от человека к человеку. За каждым успешным работником в любой сфере деятельности всегда стоит учитель, наставник. Культура наставничества на нашем предприятии заложена практически с момента его создания. Из уст в уста, из поколения в поколение, передавались не только знания, но и колоссальное трудолюбие, увлеченность и страсть к нефтепереработке. Сегодня, когда перед отраслью встают новые глобальные вызовы – выход на международные рынки, развитие новых направлений бизнеса и возрастающая роль в наращивании технологического потенциала Компании ЛУКОЙЛ – институт наставничества переживает второе рождение».

Наставники – уникальные люди, мастера высочайшего класса, способные передавать свои знания. Это принципиально важно для развития практически любой сферы Компании ПАО «ЛУКОЙЛ».

Взгляд в будущее

ООО «ЛУКОЙЛ–Нижегороднефтеоргсинтез» давно работает со школьниками в рамках профориентации. Подготовка в профильном химическом классе сфокусирована на развитии базовых инженерных компетенций. Работа с ребятами начинается в школе, продолжается в техникуме, в вузе, им прививается корпоративная культура и ценности Компании. Одна из новых форм наставничества сложилась в рамках движения WorldSkills. Благодаря поддержке экспертов «ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез» студенты Кстовского нефтяного техникума пять лет подряд подтверждают титул абсолютных победителей регионального этапа чемпионата по компетенции «Лабораторный и химический анализ»

Начальник Центральной заводской лаборатории О.А.Белова: - Подготовка к чемпионату – это колоссальный труд, много часов работы с участником, постоянный ежедневный анализ, даже в нерабочее время – постоянно думаешь, какие нужно использовать подходы. Важно быть не только наставником, но психологом для своего подопечного».

 Сегодня ООО «ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез» развивает новые практики, которые позволяют молодым профессионалам почувствовать себя экспертами. На предприятии действует особый подход к развитию управленцев, который является обязательной составляющей программ развития кадрового резерва. и позволяет перенимать особенности лидерского мышления. Менторинг - далеко не новое слово в управлении персоналом, но в последние годы эта форма наставничества вызывает все больший интерес. Только через живое взаимодействие можно перенять особенности лидерского мышления, передать умение работать в единой команде, стремление быть на шаг впереди! Менторинг – это своего рода «невидимое» искусство управления.

Заместитель главного инженера по развитию С.П.Давыдов: - Изменения, которые происходят во время общения с топ-менеджером, не обеспечишь ничем другим – этому не учат в бизнес-школах. А вот беседы с человеком, у которого есть жизненный опыт, который методом проб и ошибок сформировал себя, – влияют колоссально. Самое главное для наставника – это терпение, внимание к человеку, его способностям, и личная компетенция. Важен постоянный контакт, непрерывное развитие, так что наставничество не разовая встреча, а непрерывный мониторинг и обратная связь».

Инженер–технолог Отдела технологической поддержи производства С.В.Рыжаков: - Мой руководитель своей ментальностью выделяется из всех остальных.  Именно он впервые показал мне – неважно, где находишься, и в каком коллективе, важно сделать любую работу очень интересной. Найти людей, от которых можно взять   полезное с точки зрения профессионального развития».

Как работает система наставничества

Для оценки системы наставничества на предприятиях и в организациях Группы «ЛУКОЙЛ» Совет МОПО ПАО «ЛУКОЙЛ» реализовал социологический опрос работников. Учет мнения непосредственно самих работников помог лучше организовать работу наставников, повысить их социальный статус. Удалось объективно оценить реальную ситуацию и реализовать эффективные меры по развитию.

Председатель профсоюзной организации В.Н.Чабунин: - Любой человек изначально талантлив, но талант может развиваться только индивидуально, при этом необходимо, чтобы рядом был тот, кто направляет. Как садовник, который растит дерево. Наставничество необходимо совершенствовать, а в процессе обучения важна не только эффективность практики, но и оригинальность. Наставник – это учитель, воспитатель, руководитель! Методология отбора наставников, принятая в ООО «ЛУКОЙЛ–Нижегороднефтеоргсинтез», определяет профессионально-квалификационные требования к наставникам. Их выбирает сам коллектив, тем самым у молодого работника воспитывается чувство гордости за принадлежность к трудовому коллективу, избранной профессии».

Заместитель генерального директора по персоналу и административным вопросам Е.И.Безбородников: - Наставник помогает работнику быстрее адаптироваться в производственной среде. Радует, что в Компании действуют программы, которые мотивируют на профессиональное развитие – это и есть составляющая корпоративного духа! Современная система наставничества «ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез» объединяет самые разные направления – от менторинга до экспертной поддержки участников чемпионатов WorldSkills. В мире идет напряженная борьба за интеллектуальные ресурсы. Нефтепереработка сегодня - это высокотехнологичная отрасль. А это значит, необходимо формировать новый класс сотрудников готовых к производству будущего. В настоящее время идет доработка Системы адаптации сотрудников – в результате будет разработана целая система с определением роли наставника, подробно прописаны компетенции, которыми он должен обладать, его мотивация и развитие, каким образом подбирается наставник для каждого работника и как разрабатывается индивидуальная программа развития».  

Оператор технологических установок производства каталитического крекинга – наставник В.А.Швецов: - Наставничество – это поистине благородное дело, но не каждый может быть хорошим наставником. Процесс обучения имеет свои тонкости, и многое зависит от взаимной симпатии и уважения. Наставничество важно именно потому, что оно формирует как настоящее, так и будущее нашей Компании!»

Светлана Чернобаева,

ведущий специалист по организационно-профсоюзной работе ОППО в ООО «ЛУКОЙЛ-Нижегороднефтеоргсинтез»