Лучшие наставники Республики Коми
Наставничество - древнейшая форма обучения, но устаревшей её точно не назовёшь. Это метод передачи знаний и практических умений от опытных профессионалов новичкам в профессии, и что ещё важнее, помощь в социализации в новом коллективе, формировании корпоративных ценностей и убеждений, позитивный пример. Кто же такой наставник? Какими качествами он должен обладать? Если эти вопросы задать лаборантам химического анализа испытательной лаборатории Центральной заводской лаборатории ООО «ЛУКОЙЛ – УНП» все в один голос ответят: это наша Валентина Петровна Журавлева.
Валентина Петровна по окончании Ленинградского химико-технологического техникума им. Д.И. Менделеева пришла на Ухтинский нефтеперерабатывающий завод лаборантом химического анализа 3 разряда. И вот уже без малого 37 лет она не изменяет родному предприятию.
С ростом профессиональных умений росли и разряды: сейчас у Валентины Журавлевой 5 разряд, высший среди лаборантов химического анализа. Валентина Петровна – нефтехимик по призванию, внесший свой весомый вклад в развитие завода. Она предлагает и лично участвует в отработке и внедрении новых, передовых методов и методик исследования нефтепродуктов. Достижения, которые сейчас есть на заводе – это, во многом, именно её заслуга. При непосредственном участии Журавлевой В.П. освоено производство новых видов продукции: автобензина ЭКТО-92, ЭКТО Plus-95, топлива дизельного ДТ-ЭКТО, широкой фракции легких углеводородов, сжиженных углеводородных газов, компонента сырья для производства технического углерода и специальных продуктов.
За время работы принимала активное участие в исследованиях, проведении испытаний новых и модернизированных альтернативных видов сырья, новых образцов нефтепродуктов, в работе по подготовке нефтепродуктов к аттестации и сертификации, в пусконаладочных операциях нового современного лабораторного оборудования.
При прохождении процедуры аккредитации Центральной заводской лаборатории в 2021 году Журавлева В.П. проявила себя компетентным специалистом, грамотно и чётко организовала предложенные экспертами Росаккредитации лабораторные испытания. Принимала активное участие в повторных проверках подтверждения аккредитованной лаборатории соответствия критериев аккредитации.
За время работы Валентина Петровна воспитала целую плеяду высококлассных специалистов, многие из которых сегодня занимают инженерно-технические должности. Теоретические знания по основам работы с новичками, сопровождению процесса организационной и профессиональной адаптации Валентина Петровна получила, пройдя курс «Наставничество в организации» в корпоративной Системе дистанционного обучения. За годы наставничества она помогла более чем 20 вновь принятым работникам успешно адаптироваться к новым условиям, перенять современные методы и приёмы работы. Свою работу с новичками Журавлева В.П. строит по разработанному и утвержденному генеральным директором общества плану, отслеживая результаты на каждом этапе, обеспечивая обратную связь и корректировку движения по карьерной траектории с учетом личностных особенностей новых работников.
Коллеги отмечают, что Валентина Петровна, в первую очередь, замотивированный помочь и передать свой опыт человек, она умело распределяет все время, так как наставничество предполагает систематическое и продолжительное общение. Обладая хорошими специальными знаниями и опытом, Валентина Петровна Журавлева имеет определённые качества и навыки, которые позволяют ей осуществлять процесс наставничества наиболее эффективно. Так в чем же секрет Валентины Петровны? Как утверждает она сама и подтверждают ее многочисленные ученики, во-первых, наставник должен умеет слушать и говорить.
Найти кого-то, кто будет давать советы или выражать своё мнение, не так трудно, это любят делать все. Гораздо труднее найти того, кто способен не всегда быть на первом плане, любит и умеет слушать других. Валентина Петровна поддерживает зрительный контакт и посвящает наставляемому всё своё внимание. А внимания у нее не занимать. Ведь вся работа лаборанта химического анализа – это действия, требующие полной концентрации и сосредоточенности. Валентина Петровна утверждает, что часто можно помочь, просто выслушав и задав продуманные вопросы. Проговаривая свои собственные мысли, делясь чувствами, человек исследует себя самого и лучше понимает ситуацию с минимальным вмешательством. Если новичок чувствует себя понятым и принятым, он более склонен попросить совета в будущем.
Не менее важно, с точки зрения Валентины Петровны Журавлевой, умение говорить простым и понятным языком о сложных вещах, быть открытым и искренним при общении. Наставничество — это диалог, и опытный мастер, тоже рассказывает о себе, своём опыте и чувствах.
Во-вторых, наставник Валентина Петровна Журавлева проявляет уважение к личности вновь принятых работников, а не давит. Валентина Петровна, руководствуясь чувством уважения и достоинства в отношениях, завоевала доверие и уважение коллег, пользуется у них авторитетом. Показательным фактором является ещё и то, что на протяжении 15 лет Валентина Петровна являлась уполномоченным по охране труда. Работу общественного уполномоченного по охране труда может выполнить только человек особенного склада характера, к тому же обладающий даром взаимодействия с людьми. Здесь личное неравнодушие к окружающим должно сочетаться с активной жизненной позицией и ответственным отношением ко всему происходящему на рабочем месте. Осуществляя работу по созданию здоровых и безопасных условий труда, соответствующих требованиям норм и правил, выполняя контроль за состоянием деятельности по охране труда и соблюдением законных прав и интересов работников в этой области, выполнением работодателем обязательств, установленных коллективным договором и соглашением по охране труда, участвуя в специальной оценке условий труда Валентина Петровна достигла значительных успехов и была признана «Лучшим уполномоченным по охране труда МОПО ПАО «ЛУКОЙЛ».
На общественном трудоохранном поприще Валентина Петровна Журавлева также проявила навыки наставника. Подготовила себе достойную смену. И сегодня ее ученики становятся победителями заводского смотра-конкурса на присвоение звания «Лучший уполномоченный по охране труда», посвящая свои победы своему наставнику и говоря ей слова огромной благодарности. И сегодня уполномоченные по охране труда профсоюза совместно с наставником Валентиной Петровной Журавлевой в течение года проводят тренинги среди работников лаборатории по актуальным темам охраны труда и промышленной безопасности.
Наставничество - удивительный опыт. Конечно, кроме радостей и приятных открытий на этом пути встречаются сложности, поэтому наставник Валентина Петровна Журавлева - эмоционально устойчива, умеет сохранить адекватность в непростых ситуациях, адаптироваться к ним и отлично контролировать свои эмоции. Её отличает гибкость, быстрая оценка ситуации и принятие необходимых решений, лёгкое переключение с одного способа действий на другой.
Еще одним важным этапом подведения итогов работы наставника являются конкурсы профессионального мастерства рабочих на звание «Лучший по профессии». Имея за плечами неоценимый опыт участия в подобных конкурсах Валентина Петровна осознает всю важность подготовки к смотру профессионального мастерства на высоком уровне. Для реализации этой задачи по мнению Валентины Петровны нужны многочасовые занятия с участниками, постоянная ежедневная погружённость в процесс подготовки.
В-третьих, по мнению Валентины Петровны эффективность наставничества определяется способностью видеть решения, возможности и препятствия. Эффективные наставники, к числу которых относится Валентина Журавлева, способны балансировать между реалистичным взглядом на жизнь и серьёзные проблемы, критическим мышлением и в то же время оптимизмом при поиске таких же реалистичных решений. Они способны придать смысл кажущемуся беспорядку проблем и указать разумные альтернативы. В целом они вселяют веру в позитивное будущее. В то, что трудом можно добиться исполнения своей мечты, а искренностью и добротой — хорошего отношения окружающих, но не боятся говорить о реальных трудностях на любом пути.
Вот такие они - «три кита», на которых основывается система работы наставника Валентины Петровны Журавлевой.
За плодотворную работу по подготовке новых работников на производстве, осуществление наставничества Валентина Петровна Журавлева отмечена Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Коми. Она заняла 2 место в республиканском конкурсе «Лучшие практики наставничества. Лучшие наставники Республики Коми». В номинации «Лучший наставник Республики Коми в производственной сфере».
Профсоюзный актив завода принимает активное участие в формировании и подготовке конкурсных материалов, помогает конкурсанту готовит портфолио на конкурс ну и, конечно же, составляет на него характеристики, описывая как профессиональные достижения, так и успехи в деле наставничества.
Поздравляем Валентину Петровну с отличным результатом и желаем ей дальнейших профессиональных успехов, творческого роста и процветания.