От контроля к культуре
На современном производстве безопасность — это не просто набор инструкций и наличие каски. Это образ мышления. Чтобы сделать этот переход реальностью, на ЛУКОЙЛ – Ухтанефтепереработка прошел интенсивный тренинг для уполномоченных по охране труда профсоюза на тему «Лидерство и культура безопасности». Традиционно уполномоченного по охране труда воспринимают как «контролера», чья зона ответственности ограничивается лишь формальным надзором: следить за тем, чтобы все работники были в исправных средствах индивидуальной защиты, а рабочие места и прилегающая территория оставались чистыми, без промышленных загрязнений и захламленности. Ограничиваться проверкой «каски и чистоты» — значит бороться с симптомами, а не с причинами, ведь практика показывает: если работник соблюдает правила только из страха штрафа или замечания, он неизбежно нарушит их, как только отвернется «контролер». Цель обучения, которое на высоком уровне провел технический инспектор труда профсоюзной организации ЛУКОЙЛ – Пермь Александр Рябенький - трансформировать роль уполномоченного из «контролера» в «лидера мнений», который формирует среду, где безопасность становится личной ценностью каждого работника. Обучение в большей части прошло в интерактивном формате. Вместо скучных лекций — разбор реальных кейсов, ролевые игры и дискуссии. В ходе обучения уполномоченные ответили на вопросы психологии безопасности, разбирали концепцию «человеческого фактора» и учились распознавать опасные состояния: спешку, усталость, самоуверенность. Александр Вадимович, как капитан, вел уполномоченных по морю сложных, но таких жизненно важных вопросов: как уполномоченному влиять на коллег, не прибегая к административному давлению? Как сделать замечание так, чтобы человек не закрылся, а осознал риск. В ходе жарких дискуссий и открытого диалога участники семинара обсуждали, как создать атмосферу, в которой каждый работник чувствует ответственность не только за себя, но и за товарища рядом.
«Раньше я думал, что моя задача — просто зафиксировать нарушение в журнале, — делится впечатлениями один из участников обучения, оператор технологических установок Александр Панькин. — Теперь я понимаю, что важнее подойти к человеку, поговорить, понять, в чем возникают трудности и помочь решить проблему. Лидерство — это когда за тобой идут, потому что доверяют, а не потому что боятся».
Результаты обучения уже начинают внедряться в повседневную жизнь заводских подразделений. Уполномоченные по охране труда переходят от формата «контроля» к формату «диалога», становятся главными амбассадорами культуры безопасности, демонстрируя правильное поведение в любой ситуации». Работники стали чаще сообщать о потенциально опасных ситуациях до того, как произошел инцидент. Для оперативности реагирования используется специальный чат с рабочими. Активность использования чата для быстрого реагирования растет ежедневно.
В целом, уже сейчас можно уверенно сказать, что обучение показало: безопасность — это командный вид спорта. Когда уполномоченные по охране труда профсоюза начинают выступать в роли лидеров, к вопросам безопасности меняется отношение всего коллектива.