Проверка организации ДМС в организациях Группы «ЛУКОЙЛ» Волгоградского региона
С 18 по 20 апреля 2022 года в Волгоградском регионе состоялась аудиторская проверка работы организаций Группы «ЛУКОЙЛ» Волгоградского региона по организации добровольного медицинского страхования работников (ДМС).
В совещании приняли участие Мурад Эли Мишель, старший менеджер управления страхования ПАО «ЛУКОЙЛ», Сергеева Ирина Валерьевна, старший менеджер Спец Блока по персоналу и организационному развитию ООО «ЛУКОЙЛ-МЦПБ», Фролов Александр Николаевич, главный специалист МОПО ПАО «ЛУКОЙЛ», руководители кадровых служб и служб социального развития, председатели профсоюзных организаций Группы «ЛУКОЙЛ» Волгоградского региона, представители страхового брокера GrECO.
На совещании были выслушаны проблемные вопросы, в основном касающиеся расширения перечня медицинских учреждений, коммуникации с колл-центром и страховой компанией. Отмечено, что существует ряд вопросов, связанных с оптимизацией коммуникации «работник – Росгосстрах– работник», «Общество – Росгосстрах – Общество».
В ходе аудита был проведен выборочный опрос работников организаций Группы «ЛУКОЙЛ» о работе системы ДМС и предложениях по улучшению этой работы.
В ходе трехдневного визита специалисты посетили ряд клиник, оказывающих услуги по ДМC – это областная стоматологическая поликлиника, стоматологические клиники Лазурь, Ольга, Стома-С, Стоматологическая поликлиника №12 Красногвардейского района, сеть медицинских центров «Диалайн», оказывающих услуги по 4 программе ДМС, МЕДИС.
По итогам работы комиссией дан ряд рекомендаций по улучшению работы системы ДМС, высказаны предложения по активизации информирования работников о закрепленных в договорах страхования правах, а также намечены пути развития коммуникаций со страховой компанией.